Inledning
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster. Vi värnar om din integritet och behandlar alla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
Personuppgiftsansvarig
cozy-peak är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss på [email protected]
Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande typer av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: namn, e-postadress
- Affärsuppgifter: företagsnamn, bransch, affärsmål och utmaningar som du delar med oss
- Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, besökstid och sidvisningar via cookies
- Kommunikationshistorik: innehåll i e-postkorrespondens och formulärinlämningar
Hur samlar vi in personuppgifter?
Vi samlar in personuppgifter när du:
- Fyller i kontaktformulär på vår webbplats
- Skickar e-post till oss
- Använder vår webbplats (tekniska uppgifter via cookies)
- Deltar i våra coaching-sessioner eller workshops
Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- Tillhandahålla våra tjänster: för att kunna leverera coaching och rådgivning enligt överenskommelse
- Kommunikation: för att besvara dina frågor och förfrågningar
- Administration: för att hantera bokningar, betalningar och kundrelationer
- Förbättring av tjänster: för att utveckla och förbättra våra tjänster baserat på feedback
- Rättsliga förpliktelser: för att uppfylla lagstadgade skyldigheter såsom bokföring
Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:
- Avtal: när behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig
- Berättigat intresse: för att hantera kundrelationer och förbättra våra tjänster
- Samtycke: när du har gett ditt uttryckliga samtycke för specifik behandling
- Rättslig förpliktelse: när behandlingen krävs enligt lag
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy:
- Kontaktuppgifter från förfrågningar: upp till 24 månader efter senaste kontakt
- Kunddata för aktiva kunder: under avtalstiden plus 12 månader
- Bokföringsmaterial: enligt lagstadgade krav (minst 7 år)
- Tekniska cookies: enligt vår cookiepolicy
Delar vi dina personuppgifter?
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part förutom:
- När det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster (t.ex. betalningsleverantörer)
- När vi är skyldiga enligt lag
- När du har gett ditt uttryckliga samtycke
Alla tjänsteleverantörer vi arbetar med har åtagit sig att behandla personuppgifter i enlighet med GDPR.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång: du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- Rätt till rättelse: du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras
- Rätt till radering: du kan begära att dina personuppgifter raderas under vissa förutsättningar
- Rätt till begränsning: du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas
- Rätt till dataportabilitet: du kan begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
- Rätt till invändning: du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
- Rätt att återkalla samtycke: när behandling baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Detta inkluderar kryptering, säkra servrar och begränsad åtkomst till personuppgifter.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Alla ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum. Vi rekommenderar att du regelbundet tar del av denna policy för att hålla dig informerad.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Kontakt
För frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss på [email protected]